Torna a Milano il più grande hub italiano del Retail.

l’AI entra nelle decisioni di investimento del Retail

Le sperimentazioni in intelligenza artificiale danno i primi frutti, ma la pressione a ottenere impatti reali e misurabili è altissima: questo il nodo attorno a cui ruota la 26ª edizione di Forum Retail, l’appuntamento di riferimento per la community italiana del commercio al dettaglio, che torna al Superstudio Più di Milano l’11 e il 12 novembre 2026.

Il tema guida di quest’anno è sintetizzato in una formula diretta: “L’AI nel Retail si misura, si scala, si replica”. CEO, CMO, CDO e direttori generali delle principali insegne italiane e internazionali si riuniscono per confrontare benchmark concreti e definire le priorità dei prossimi dodici mesi.

Un format rinnovato: più palchi, più settori, più internazionalità

La 26ª edizione introduce importanti novità di formato, pensate per rispondere alla crescente complessità del settore:

Fashion Spotlight — ampliato ed esclusivo: due giornate interamente dedicate al Fashion e al Lusso con un palco e una lounge riservati. Tra i brand già presenti nelle edizioni precedenti: Hermès, Ferragamo, Dolce & Gabbana Beauty, TOD’S, Pomellato, Zalando, Adidas, Boggi, Bata, Pittarosso. In agenda:

• l’impatto dell’AI nella progettazione delle collezioni e nella personalizzazione dell’esperienza cliente
• il ruolo del retailer multimarca nel lusso
• le strategie di premiumizzazione.

Beauty & Retail Pharma Spotlight — new entry 2026: un nuovo stream dedicato all’intersezione tra beauty, wellness e farmacia. Inoltre, l’edizione include anche un evento pop-up nel Wellness Store per toccare con mano nuovi prodotti e collaborazioni di marca. Al centro del dibattito:

• Digital Innovation
• Retail Media
• In-Store Experience
• Influencer Marketing

GDO Spotlight — Agritech, format food e Made in Italy: nuovi trend e strategie per la grande distribuzione, con focus su Agritech, tracciabilità della filiera agroalimentare, format food nel grocery e valorizzazione delle eccellenze italiane. Una sessione internazionale presenterà come le insegne più avanzate stiano trasformando il punto vendita in un vero sistema operativo in tempo reale.

AI Application, Innovation & IT — il nuovo palco tech: nel cuore dello Spazio RET*AI*L, due giornate di full immersion sulle tecnologie più avanzate:

• Data Center
• Quantum Computing
• Cybersecurity
• Sovranità Tecnologica Europea

Un keynote internazionale presenterà le ricerche del MIT sull’evoluzione degli Small Language Model come alternativa agli LLM, con implicazioni dirette per il retail enterprise.

I temi che il Retail non può ignorare nel 2026

L’agenda riflette le priorità che stanno guidando le roadmap di investimento delle principali aziende del settore:

• AI e ROI: le applicazioni che stanno davvero generando valore in supply chain, pricing, forecasting e customer care
• Retail Media: da nuova revenue line a leva commerciale integrata, con focus su Retail Media Network e Data Clean Room
• Quantum Computing e Cybersecurity: perché il Retail deve iniziare oggi a prepararsi a un cambiamento che non è più teorico
• Gen Z e Gen Alpha: come le nuove generazioni costruiscono la relazione con i brand attraverso contenuti, community e identità
• Sovranità tecnologica europea: esistono alternative agli hyperscaler globali?
• Omnicanalità reale: roadmap, risultati e cambi di rotta delle aziende che hanno davvero investito
• Supply chain sotto pressione: geopolitica, approvvigionamento e nuovi modelli di resilienza operativa

Nuove experience: Arena Talk, Sunset Talk e Competence Class

Oltre ai panel e ai keynote, Forum Retail 2026 arricchisce il programma con nuovi format esperienziali:

• Arena Talk: sessioni outdoor su Outdoor, collezionismo, nuovi format food e Gen Alpha, con protagonisti del settore
• Sunset Talk: interviste fuori dagli schemi con un drink in mano, per chiudere la giornata con un networking informale e stimolante
• Competence Class: formazione professionale sull’AI integrata direttamente nel programma dell’evento
• CEO Hub e C-Level Hub: sessioni chiuse a porte per confronti tra pari su priorità di investimento e leadership
• Retail on Air — Unplugged Stories: un podcast live con brand iconici e voci fuori dal coro, per due giorni di contenuti ad alto impatto

Il Forum Retail è internazionale

Forum Retail non è solo un appuntamento milanese: il format iKN è presente in quattro città nel 2026. Dopo Milano, l’agenda internazionale prevede Mexico City e Barcellona, con Madrid prevista per marzo 2027. Una community globale che condivide sfide, benchmark e soluzioni.

Durante questa edizione 2026 sono previsti oltre 1.500 retailer partecipanti e più di 4000 professionisti in 2 giorni. Sono inoltre attesi 300 speaker provenienti da Italia ed estero, 20 speaker internazionali con case history extra-confine, oltre 150 technology provider presenti nell’area expo, e più di 40 case study con risultati concreti. Sono previsti 8 palchi e stream tematici simultanei e i festeggiamenti per i 26 anni di storia dell’evento nel Retail italiano.

Retail Awards 2026

La seconda giornata si chiude con la cerimonia di premiazione dei Retail Awards, il riconoscimento che celebra le eccellenze e le innovazioni dell’anno nel settore.